ご利用案内 - Narrative Food

Narrative Foodをご利用いただきありがとうございます。

お買い物をお楽しみいただけるように、こちらのページではご注文の流れや、配達方法などについてご紹介いたします。

ご注文の方法

ご注文は　https://sinrit.com/shop/からお願いいたします。

お支払の方法

クレジットカード・デビットカード（Apple Pay,Google Payを含む）でお願いしております。

ご注文時にカード決済処理が行われます。
カード決済には、決済プラットフォーム「stripe」を導入しております。
Narrative Foodではクレジットカード情報を保有いたしません。

お届けの方法

注文後の配送についてのご案内

１．生産者の「想い」と「鮮度」をそのままお届けします（産地直送）

Narrative Food (Sinrit.com) で取り扱う商品は、

生産者さんからお客様の元へ直接発送いたします（一部の商品は東京からお届けします）。

農薬や化学肥料に頼らず、愛情を込めて育てられた「想いの詰まった食」を、

最高の状態でお届けするため、あえて私たちを経由せず、

収穫したての新鮮な状態でお送りする仕組みを採用しています。

２．送料について

「生産者さんからお客様の元へ直接発送いたします（一部の商品は東京からお届けします）。」

1. ご利用案内「送料について」
2. 商品ページの送料の説明（冷凍・ジュース・パウダー25g/50g/100g・セミドライ）
3. 特商法ページ「商品代金以外の必要料金」
4. 支払方法の書き換え（特商法ページ・ご利用案内）
5. 貼り付けの手順 →

—

1. ご利用案内ページ「送料について」

今の「送料について」の段落（「商品ごと（発送元ごと）に送料が発生し…」）を、この章に置き換えます。
貼り付けは、表がくずれない **1-2（カスタムHTML用）** を使ってください。1-1は内容確認用です。

送料について

Narrative Foodのアロニアは、北海道伊達市のジュリエ・ファームから、また一部は東京から、それぞれの方法でお届けしています。
送料はお届け方法ごとに計算し、ご注文確認画面に合計が表示されます。表示の金額はすべて税込です。

■ 冷凍アロニア（ジュリエ・ファームから直送／チルド〈冷蔵〉ゆうパック）
1kgごとに送料が加わる仕組みのため、まとめてご注文いただくほど、1kgあたりの送料はお求めやすくなります。

| お届け先 | 計算のしかた | 1kg | 2kg | 3kg | 4kg | 7kg |
| 北海道・東北・関東信越 | 500円＋1kgごとに410円 | 910円 | 1,320円 | 1,730円 | 2,140円 | 3,370円 |
| 近畿 | 600円＋1kgごとに410円 | 1,010円 | 1,420円 | 1,830円 | 2,240円 | 3,470円 |
| 北陸・東海・中国 | 700円＋1kgごとに410円 | 1,110円 | 1,520円 | 1,930円 | 2,340円 | 3,570円 |
| 四国・九州 | 800円＋1kgごとに410円 | 1,210円 | 1,620円 | 2,030円 | 2,440円 | 3,670円 |
| 沖縄 | 1,700円＋1kgごとに250円 | 1,950円 | 2,200円 | 2,450円 | 2,700円 | 3,450円 |

・冷凍便ではなく、チルド（冷蔵）のゆうパックでお届けするため、
少し解けかけた状態で届きます。お受け取り後は、すぐに冷凍庫へ入れてください。
・もう一度凍らせることで渋みがやわらぎ、まろやかな味わいになります。

■ アロニアジュース 500cc（ジュリエ・ファームから直送／ゆうパック）
1本ごとに送料が加わる仕組みのため、まとめてご注文いただくほど、1本あたりの送料はお求めやすくなります。

| お届け先 | 計算のしかた | 1本 | 2本 | 3本 |
| 沖縄以外 | 440円＋1本ごとに330円 | 770円 | 1,100円 | 1,430円 |
| 沖縄 | 1,600円＋1本ごとに200円 | 1,800円 | 2,000円 | 2,200円 |

■ アロニアパウダー・セミドライアロニア（東京から発送／クリックポスト）
・全国一律 300円（何袋ご注文いただいても300円です）
・郵便受けにお届けします。配達日時の指定はできません。
・追跡番号で配達状況を確かめられます。
・万一届かない場合は、追跡番号で配達状況を調べ、郵便局にも問い合わせます。
それでも見つからないときは、当店の負担でお送りし直します。
在庫がないなどでお送りし直せない場合は、ご返金いたします。

■ ちがうお届け方法の商品を一緒にご注文いただいた場合
お届け方法ごとの送料を足した金額になります。

例）アロニアジュース2本＋セミドライアロニア1袋
ジュース 1,100円＋セミドライ 300円＝送料 1,400円
例）冷凍アロニア1kg ＋アロニアジュース1本（関東あて）
冷凍 910円＋ジュース 770円＝送料 1,680円
冷凍アロニアとジュースは、瓶が割れないよう別々の箱・別々の便でお届けするため、送料はそれぞれにかかります。

■ お届け先の地域の区分
北海道：北海道
東北：青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島
関東信越：茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・新潟・長野・山梨
北陸：富山・石川・福井
東海：静岡・愛知・三重・岐阜
近畿：京都・滋賀・大阪・兵庫・奈良・和歌山
中国：岡山・広島・島根・鳥取・山口
四国：徳島・香川・愛媛・高知
九州：福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
沖縄：沖縄

■ 離島へのお届け
・追加の送料はかかりません。ただし、お届けまでに日数がかかる場合があります。
・チルド便でお届けできない地域の場合は、ご注文後にご連絡いたします。

■ ほかのつくり手の商品
Narrative Food以外のつくり手の商品の送料は、各商品ページとご注文確認画面でご確認ください。

２．送料について

冷凍アロニア（ジュリエ・ファームから直送／チルド〈冷蔵〉ゆうパック）

1kgごとに送料が加わる仕組みのため、まとめてご注文いただくほど、1kgあたりの送料はお求めやすくなります。

お届け先	計算のしかた	1kg	2kg	3kg	4kg	7kg
北海道・東北・関東信越	500円＋1kgごとに410円	910円	1,320円	1,730円	2,140円	3,370円
近畿	600円＋1kgごとに410円	1,010円	1,420円	1,830円	2,240円	3,470円
北陸・東海・中国	700円＋1kgごとに410円	1,110円	1,520円	1,930円	2,340円	3,570円
四国・九州	800円＋1kgごとに410円	1,210円	1,620円	2,030円	2,440円	3,670円
沖縄	1,700円＋1kgごとに250円	1,950円	2,200円	2,450円	2,700円	3,450円

・冷凍便ではなく、チルド（冷蔵）のゆうパックでお届けするため、少し解けかけた状態で届きます。お受け取り後は、すぐに冷凍庫へ入れてください。
・もう一度凍らせることで渋みがやわらぎ、まろやかな味わいになります。

アロニアジュース 500cc（ジュリエ・ファームから直送／ゆうパック）

1本ごとに送料が加わる仕組みのため、まとめてご注文いただくほど、1本あたりの送料はお求めやすくなります。

お届け先	計算のしかた	1本	2本	3本
沖縄以外	440円＋1本ごとに330円	770円	1,100円	1,430円
沖縄	1,600円＋1本ごとに200円	1,800円	2,000円	2,200円

アロニアパウダー・セミドライアロニア（東京から発送／クリックポスト）

・全国一律 300円（何袋ご注文いただいても300円です）
・郵便受けにお届けします。配達日時の指定はできません。
・追跡番号で配達状況を確かめられます。
・万一届かない場合は、追跡番号で配達状況を調べ、郵便局にも問い合わせます。
それでも見つからないときは、当店の負担でお送りし直します。
在庫がないなどでお送りし直せない場合は、ご返金いたします。

ちがうお届け方法の商品を一緒にご注文いただいた場合

お届け方法ごとの送料を足した金額になります。
例）アロニアジュース2本＋セミドライアロニア1袋：ジュース 1,100円＋セミドライ 300円＝送料 1,400円
例）冷凍アロニア1kg ＋アロニアジュース1本（関東あて）：冷凍 910円＋ジュース 770円＝送料 1,680円
冷凍アロニアとジュースは、瓶が割れないよう別々の箱・別々の便でお届けするため、送料はそれぞれにかかります。

お届け先の地域の区分

北海道	北海道
東北	青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島
関東信越	茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・新潟・長野・山梨
北陸	富山・石川・福井
東海	静岡・愛知・三重・岐阜
近畿	京都・滋賀・大阪・兵庫・奈良・和歌山
中国	岡山・広島・島根・鳥取・山口
四国	徳島・香川・愛媛・高知
九州	福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
沖縄	沖縄

離島へのお届け

・追加の送料はかかりません。ただし、お届けまでに日数がかかる場合があります。
・チルド便でお届けできない地域の場合は、ご注文後にご連絡いたします。

ほかのつくり手の商品

Narrative Food以外のつくり手の商品の送料は、各商品ページとご注文確認画面でご確認ください。

３．ご注文後の流れ

ご注文後、お客様の注文はすぐに各生産者へと共有されます。

商品の発送準備が整い次第、改めて追跡番号を含めた発送完了メールにてご連絡いたします。

商品の到着まで、生産者さんの物語を思い描きながら今しばらくお待ちください。

お届けスケジュールについて

ご注文をいただいてから、農家さんへ商品発送の依頼をいたします。

Narrative Foodで販売していただいている農家さんは、小規模生産者さんのため、

商品のお届けまでに一般的な販売サイトよりも長めに設定させていただいております。

農繁期などは、１週間から１０日程度
ファーマーズマーケットなどに出店されている場合、１週間程度

注文後、すぐに届くが理想ではありますが、小規模生産者さんであるということを

前提としておりますので、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。

🏠 東京から発送の商品（アロニア・辣油・ジャム等）

東京の拠点に在庫がある商品につきましては、配送効率と品質管理のため、以下の固定日に発送作業を行っております。

発送日：毎週火曜日・金曜日
- ※月・火のご注文 ➡ 金曜日発送
- ※水・木・金・土・日のご注文 ➡ 火曜日発送（お急ぎの場合は、事前にお問い合わせください）

お野菜セットのお届け内容について

Narrative Foodでは、生産者さん毎に異なるお野菜を取り扱っています。

じゃがいもや玉ねぎ、にんじんなどの定番のお野菜から、とうもろこし、

トマト、ミニトマト、万願寺とうがらしなどの定番のお野菜から

加工品（トマトジュースなど）が入ることもあり、とてもバリエーション豊かです。

お野菜セットは、お客さまが箱を開けたときにわくわくしていただけるように、

献立が立てやすいように、彩りやバランスを考えた組み合わせにしています。

返品・キャンセル

ご注文のキャンセルは、ご注文から１日まで承っております。
※一部、キャンセル不可の商品もございます。予めご了承くださいませ。

〔ご注意点〕

決済タイミングやお支払い方法によっては、ご返金となります。その際には別途メールをお送りいたしますので、ご確認ください
やむを得ず、変更期日後に発送をお止めしたり、出荷後に返送となった場合は、
キャンセル料としてお品代（発送済の場合は送料を含む）の全額を頂戴いたします

農家さんへ、お野菜の準備をお願いする都合上、期日を過ぎてしまうと、キャンセルの手続きができません。予めご了承くださいませ。

※万が一、お客さまのご都合により、期日後や商品発送後にキャンセルをご希望される場合や、

お受け取りいただけずに返送となってしまった場合は、商品代金と送料の全額をご負担いただくことになります

返品・交換について

恐れ入りますが、商品の性質上、原則として返品・交換は承っておりません。
また、天災や異常気象、交通事情による遅延の場合も返金や再送はいたしかねますので、予めご了承くださいませ。

不良品・発送間違いについて

万が一、お届けした商品に不具合があったり、ご注文内容とは違う商品が届いた場合は、

お手数ではございますが、商品到着日を含めた8日以内（商品ごとに指定がある場合は、その期間内）に、

お客さま窓口までご連絡をお願いいたします。再送または返金の対応をいたします。

なお、商品の性質上、返品は承っておりませんが、

調査のための回収を送料弊社負担でさせていただく場合がございます。